Avec une note globale de 4,6 sur plus de 4 100 avis laissés sur Trustpilot, dont 76 % de notes maximales, Best Mobilier satisfait la grande majorité de ses clients. Ils saluent la qualité des canapés, jugés beaux, confortables et conformes aux descriptions, une livraison souvent rapide et ponctuelle, des livreurs décrits comme professionnels et agréables, et un emballage soigné. Les retours insatisfaits, plus rares, concernent surtout des retards de livraison avec un manque de communication, et de loin en loin un article endommagé à la réception, une couleur différente de celle affichée, ou des pièces manquantes pour le montage. La marque répond à 100 % des avis négatifs, le plus souvent sous 48 heures.