Eleanor II - Canapé convertible 3 places microfibre marron

Avec une note globale de 4,7 sur plus de 55 000 avis laissés sur Trustpilot, dont 68 % de notes maximales, Vente-unique.com satisfait la grande majorité de ses clients. Ils saluent la qualité des produits, conformes aux descriptions et au bon rapport qualité-prix, une livraison souvent rapide et organisée, et des livreurs jugés professionnels et aimables. Les retours insatisfaits, plus rares, concernent surtout la livraison, avec quelques colis endommagés à l'arrivée ou articles manquants, et de loin en loin un suivi service client jugé trop long. La marque répond à 91 % des avis négatifs, le plus souvent sous une semaine.

Les canapés Vente-unique sont garantis 2 ans contre les défauts et vices cachés, qu'ils touchent l'esthétique ou le fonctionnement. S'y ajoutent 30 jours à l'essai à compter de la livraison : si le canapé ne convient pas, vous le renvoyez et vous êtes remboursé.

Le délai de livraison d'un canapé Vente-unique est affiché sur la fiche produit, repris dans le panier et confirmé par email de commande. Pour un canapé en stock, comptez une dizaine de jours au plus. En Île-de-France et dans l'Oise, la proximité de l'entrepôt permet une livraison en 48 heures, selon les créneaux disponibles. Si votre commande mêle plusieurs délais, vous pouvez regrouper le tout en une seule livraison.

Oui, si vous choisissez l'option de reprise au moment de la commande. Les livreurs Vente-unique emportent votre ancien canapé s'il est de nature et de dimensions équivalentes au produit livré (au moins 2 mètres et 30 kilos), démonté, emballé et regroupé sans clou ni vis apparents. La reprise suit le mode de livraison choisi : en pas de porte, l'ancien canapé doit y être déposé. Le livreur peut refuser un produit présentant un risque pour sa sécurité.