Jules - Canapé Gris

Oui. Maisons du Monde accepte les retours gratuits pendant 30 jours après réception, hors offres partenaires (marketplace). Le retrait est également possible gratuitement en magasin, dans les mêmes conditions. Vérifiez sur la fiche du canapé si le vendeur est bien Maisons du Monde en direct et non un partenaire de sa marketplace, les conditions différant dans ce second cas.

Tous les canapés Maisons du Monde bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison. Les modèles identifiés sur leur fiche produit comme garantis 5 ans bénéficient en plus d'une garantie commerciale. Elle couvre 5 ans la structure, les pieds, la visserie, le mécanisme des convertibles, la toile de fond et la mousse d'habillage, et 2 ans le garnissage des coussins d'assise et de dossier, le revêtement et le matelas des convertibles. Cette garantie suppose de respecter la notice de montage et les conseils d'entretien. Les produits vendus par les partenaires de la marketplace relèvent de leurs propres conditions.

Les canapés Maisons du Monde sont livrés par un transporteur spécialisé dans le meuble, à une date et sur un créneau convenus avec lui. Le délai et les frais dépendent du modèle et de l'adresse : ils sont précisés sur la fiche produit et au moment de la commande. Pour certains articles, la livraison en magasin est gratuite. Le montage d'un canapé livré démonté reste à la charge du client, sauf prestation commandée à part. À réception, toute réserve s'inscrit de façon précise sur le bon de livraison et se confirme par écrit à Maisons du Monde sous trois jours.

Oui. Lors de l'achat d'un canapé, Maisons du Monde reprend gratuitement un canapé usagé de même nature, de dimensions et de poids équivalents ou inférieurs. En livraison à domicile, la demande se fait avec le formulaire du site au moment de la commande, au plus tard avant la livraison, et l'ancien canapé est enlevé au domicile. Cette reprise ne concerne pas les produits des partenaires de la marketplace.